Vous constatez sur votre compte des frais bancaires liés à un paiement par carte de crédit non justifiés, que faire ?

Mar 27, 2019 10:38:18 AM Publié dans Vos commandes 626 Vues.

Les paiements par Carte de Crédit effectués pour régler vos achats chez nous sont réceptionnés sur notre compte bancaire auprès de notre banque française (CIC), située en France, avec un compte en Euros. À ce titre, ils ne doivent pas normalement faire l’objet de frais bancaires.

Néanmoins nous avons remarqué que certains établissements bancaires facturent des frais en se basant sur la localisation de notre siège social en Suisse.

Vous pouvez demander un remboursement de ces frais auprès de votre banque.

Pour vous aider, vous trouverez un courrier type à télécharger en cliquant ici et à imprimer.

Vous pourrez ensuite le compléter pour l'envoyer à votre banque par courrier postal.

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